カスタマーサポート歴 20 年。
コールセンターやヘルプデスクなどでこれまでのべ9万人以上を対応してきました。
個人・法人・官公庁など様々なお客様との対話で磨いてきた【言葉の感度】と【顧客心理への造詣】が自慢です。
宿泊客様の心に寄り添った設問設計で、貴館だけのアンケートをお作りします。
・HDIカスタマーサポートスペシャリスト取得

集計業務歴 15 年。

業務用集計プログラム「Quantum(カンタム)」が得意です。
またExcelVBA(マクロ)のスペシャリストでもあります。
調査会社でのリサーチ業務の経験が長く、わかりやすい調査レポートの作成はお任せください。
アンケート結果を「見やすいレポート」にして貴館の業務改善のお手伝いをします。