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2022.10.07

【コールセンター裏話】クレームのメカニズム
- アンケート
- ノウハウ
- 設問設計
- 顧客心理
- 顧客満足度
2022.10.05

宿泊者アンケートの回収率を上げる「ラポールの形成」
- アンケート
- テキストマイニング
- ノウハウ
- ホテル
- 旅館
- 業務改善
- 設問設計
- 顧客心理
2022.10.01

宿泊者アンケートでついついやってしまいがちな「ずるい質問」
- アンケート
- ノウハウ
- ホテル
- 旅館
- 設問設計
- 顧客満足度
2022.09.28

分岐するアンケート～新規客とリピート客　質問したいことって同じですか？
- アンケート
- ノウハウ
- ホテル
- 旅館
- 業務改善
- 設問設計
- 顧客満足度
2022.09.22

入社面接の質問に学ぶ問いの「第三者」目線
- アンケート
- ノウハウ
- ホテル
- 旅館
- 設問設計
2022.09.16

数字は語る～宿泊者アンケートで手に入れる「強い数字」～
- アンケート
- ノウハウ
- ホテル
- 旅館
- 業務改善
- 設問設計
- 集計
- 顧客満足度
2022.09.15

「大浴場の場所」わかりやすく説明する自信、ありますか？
- アンケート
- ノウハウ
- ホテル
- 旅館
- 業務改善
- 設問設計
- 顧客満足度
2022.09.13

アンケートが性別や年齢を聞いてくるたった1つの理由
- アンケート
- グラフ
- ノウハウ
- 業務改善
- 集計
- 顧客満足度

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